GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

Objetivo: Negociação sobre a decoração e o layout de um apartamento compartilhado

Competências Observáveis: organização, planejamento, negociação, persuasão, empatia, relacionamento interpessoal, saber ouvir, espírito de equipe, flexibilidade, foco em resultados,

Material:
o Canetinhas coloridas
o Cartolinas ou papel A4
o tesouras
o lápis
o borracha
o réguas

Nº. participantes: até 12 para seleção e até 20 para treinamento.
Tempo: aproximadamente 01 hora.

Procedimento:
Sendo admitido será disponibilizado um apartamento de dois quartos, sem mobília e decoração, para cada um dos participantes aprovados neste processo seletivo. Cada um receberá uma verba de R$15.000,00 reais para equipar e mobiliar o apartamento da maneira que quiser.
Cada participante deverá fazer um breve resumo do que irá fazer, e um orçamento de como irá gastar o dinheiro.
Listar as quatro considerações mais importantes para chegarem a essa decisão (por exemplo: bom gosto, aproveitamento do espaço, conforto e economia, etc.)
Devido a um remanejamento ocorrido na empresa, o Diretor decidiu que cada apartamento será compartilhado por duas pessoas. Negocie um plano que seja aceitável para ambos.
Formar duplas e qualificar cada participante, sorteando para cada uma das qualificações relacionadas abaixo. (opcional).
Discutir em dupla o plano inicial e o ocorrido e até que ponto as quatro considerações foram atendidas para cada um no final do processo de negociação.

Qualificações

• Seu parceiro é deficiente auditivo
• Seu parceiro é um pagodeiro
• Seu parceiro é um homossexual
• Seu parceiro é deficiente visual
• Seu parceiro é músico, treina bateria a noite inteira
• Seu parceiro é boêmio
• Seu parceiro é poeta, escreve e recita durante a noite
• Seu parceiro é deficiente físico
• Seu parceiro tem problemas mentais
• Seu parceiro é fanático por trabalho
• Seu parceiro costuma fazer programas em casa
• Seu parceiro recebe visitas freqüentemente
• Seu parceiro odeia receber visitas
• Seu parceiro é uma pessoa altamente preconceituosa
• Seu parceiro é uma pessoa cheia de manias
• Seu parceiro já esteve preso por pequenos furtos
• Seu parceiro é viciado em drogas pesadas
• Seu parceiro é uma pessoa extremamente violenta
• Seu parceiro é uma pessoa famosa e muito assediada
• Seu parceiro é uma pessoa muito desorganizada
• Seu parceiro tem mania de perfeição e organização
• Seu parceiro detesta atividades domésticas e conta com você para isso
• Seu parceiro adora fazer experiências na cozinha, mas detesta arrumar o que desorganizou.
• Seu parceiro é um jogador viciado
• Seu parceiro passa o tempo todo cantando no videokê

Fechamento
Como se sentiu na realização da atividade?
Como avalia o resultado final?
Como contribuiu para o resultado?

Postado por: Maria Odete Rabaglio
Do livro: Jogos para Seleção com foco em Competências –
Maria Odete Rabaglio – Ed. Qualitymark, 2006.
www.rabaglio.com.br

Cada vez mais as empresas precisam estar preparadas para crescer num mercado tão competitivo buscando melhoria em todos os seus processos. Mas é impossível vencer todas as barreiras impostas pelo mercado, se o principal, as pessoas, forem esquecidas. Sem a preocupação com as pessoas que compõem a Organização existe um sério risco de fracassar. As pessoas são cobradas pelos resultados da Organização, pela melhoria contínua, por atualização constante, por qualidade, diminuição nos custos, novas estratégias de marketing, e muito mais.

Para atingir resultados através das pessoas é necessário atrair e investir desde a contratação com definição correta do perfil que deseja contratar até a retenção deste capital intelectual e o desenvolvimento das pessoas.

Tudo isso é possível através da Gestão por Competências com ferramentas consistentes e livres da manipulação e influência (“achismos” ou subjetividade) de quem as utiliza.

Para desenvolver um trabalho bem alinhado, caberá às Empresas definir suas Competências Organizacionais, através de indicadores como missão, visão, valores, estratégias, etc. Com o fortalecimento da parceria entre RH e gestores, a preparação da empresa para implementação de uma metodologia, torna-se mais fácil, iniciando com a devida sensibilização e conscientização da alta direção.

Não basta apenas destacar as competências essenciais da organização, mas também é preciso explicá-las e divulgá-las para toda a Organização gerando impacto e conscientização de todos para que as competências escolhidas sejam potencializadas no perfil de seus colaboradores.

O próximo passo compreenderá o mapeamento e mensuração do perfil de competências, que servirá como base para construção da entrevista comportamental com foco em competências, medidor de competências e o desenvolvimento de competências essenciais para o cargo. Este conjunto de ferramentas permitirá um investimento em pessoas com foco nas necessidades reais do cargo.

Com a implantação da Gestão por competências, em curto prazo, haverá reflexo no desempenho individual, pois provocará em cada colaborador a avaliação de suas forças e das possibilidades de melhoria.

No médio prazo, a equipe fará uma reflexão do desempenho conjunto e do impacto das ações nos resultados da organização.

Em longo prazo, haverá reflexo no comportamento da Organização bem como nos resultados da mesma.

A gestão por Competências transforma conhecimentos em ação, onde o resultado é visível para toda a Organização e para o mercado.

Postado por: Cássia Irias

www.rabaglio.com.br

Objetivo: Vitalizador e harmonizador do grupo. Excelente para ser usado após uma atividade que tenha gerado tensão no grupo ou para início de uma nova atividade.

Competências observáveis: agilidade, saber ouvir, concentração, atenção, comunicação, relacionamento interpessoal, prontidão, rendimento sob pressão, foco em resultados.

Material: Não há.

No. de Participantes: para seleção até 12 e para treinamento até 20.

Tempo: 10 minutos

Instruções:
Grupo em pé na forma oval ou circular com espaço para movimentação.
O facilitador fará leitura de um texto para que o grupo faça os movimentos combinados na citação dos animais citados.
Ao mencionar uma ave ou um pássaro, todos devem erguer se movimentar batendo os braços como se fossem asas, imitando um pássaro em vôo.
Ao mencionar um animal bípede, deverão caminhar normalmente pela sala.
Ao mencionar um animal aquático, todos deverão se movimentar com movimentos de nado com os braços.
Sempre que algum animal for citado no plural faça duplas ou trios para fazer o movimento sugerido.
A seguir cria-se uma estória para trabalhar com o grupo.

Exemplo:
O dia estava magnífico. O sol de primavera animava toda natureza e os pássaros cantavam sem cessar.
Ao abrir a janela do quarto, um pardal sem cerimônia, invadiu a casa, pondo o gato em polvorosa.
O papagaio que estava no jardim de inverno irritou-se com a correria do gato e pôs-se a berrar, assustando os canários que tranqüilamente cantavam em suas gaiolas. O pardal acabou saindo pela janela de onde entrou, deixando o gato mais tranqüilo que foi brincar com o cachorro á resignado com perda de seu pardal que planejava ter para o café da manhã. Sucessivamente acalmaram-se o papagaio e os canários.
Continuando a contemplar a natureza, observei que se aproximou de um lindo vaso de flores um beija flor. Aí pensei comigo, vai começar tudo de novo. O gato felizmente, nesta altura se mantinha concentrado brincando com o cachorro e não percebeu a aproximação do beija flor. O papagaio se divertia com uma corrente pendurada em sua gaiola e os canários cantarolavam mais tranqüilamente em suas gaiolas, saldando o lindo dia que iniciava…
Ao final solicita que o grupo comente como se sentiu durante a atividade.

Fechamento:
Como se sentiram na realização da atividade?

Bibliografia: Adaptado do Livro Jogos para Seleção com Foco em Competências – Maria Odete Rabaglio – Qualitymark, 2006
Postado por: Maria Odete Rabaglio

Para definir o que é Gestão por Competências é necessário conhecer primeiramente a definição de Gestão e de Competência.

Gestão é o ato de gerir, administrar, organizar, planear e liderar um projeto, pessoas de uma equipe ou uma organização.

A definição de Competência está baseada numa tríade conhecida como CHA, que são os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que uma pessoa possui. O conhecimento tem relação com a formação acadêmica, o conhecimento teórico. A habilidade está ligada ao prático, a vivência e ao domínio do conhecimento. Já a Atitude representa as emoções, os valores e sentimentos das pessoas, isto é, o comportamento humano.

Existem diversos modelos eficientes de Gestão que podem ser aplicados às variadas áreas do conhecimento. Mas quando se fala de Gestão de Pessoas o leque de opções de modelos eficientes se restringe. Gerenciar pessoas não é uma tarefa trivial.

Com o passar dos anos, as empresas estão entendendo que somente a avaliação técnica de uma pessoa, baseado nos conhecimentos e habilidades que possuí, não é suficiente para dizer se ela será um profissional que atende a todas as exigências de um determinado cargo. Notou-se a importância de se conhecer o Perfil Comportamental, isto é, as atitudes, completando o CHA.

Da necessidade de se gerir esse CHA, foram desenvolvidos metodologias, isto é, ferramentas capazes de fazer a Gestão de Pessoas com foco em Competências.

Esse conjunto de ferramentas capazes de promover o contínuo aperfeiçoamento dos Conhecimentos, Habilidades e Atitudes de cada colaborador das empresas é chamado de Gestão por Competências.

Os subsistemas da Gestão por Competências são: Mapeamento do Perfil de Competências Organizacionais, Mapeamento e Mensuração por Competências de Cargos e Funções, Seleção por Competências, Avaliação por Competências, Plano de Desenvolvimento por Competências, Avaliação de Eficácia das Competências a serem desenvolvidas e Remuneração por Competências.

Muitas metodologias foram criadas por diversos autores para realizar a Gestão por Competências, mas poucas realmente funcionam. Poucas instrumentalizam o RH e os Gestores das empresas para fazer Gestão e Desenvolvimento de Pessoas com foco, critério e principalmente, sem subjetividade.

A metodologia mais consistente e segura, com eficiência comprovada por grandes empresas públicas e privadas, presente no Brasil hoje, é a criada por Maria Odete Rabaglio, especialista e autoridade em Gestão por Competências, escritora de vários livros que tratam desse assunto.

Maria Odete Rabaglio está entre as especialistas convidadas para escrever os artigos que comporão esse Blog.

Bibliografia: Livro Gestão por Competências – Maria Odete Rabaglio

Postado por: Ricardo Mendes