Podemos considerar a Gestão por Competências como um ciclo contínuo de desenvolvimento, que deve responder as seguintes perguntas:
1- Corpo de Competências: O que uma pessoa deve conhecer e ser capaz de demonstrar?
2- Avaliação das Competências: A pessoa entende e aplica isso?
3- Plano de Ação: Se não, que tipos de treinamentos podem preencher esse “gap“? Como podemos demonstrar as competências para uma pessoa preencher requisitos específicos?
4- Manutenção: O processo, visando garantir o corpo de competências, permanece relevante? Qual a qualificação que a pessoa necessita?
Fases do Ciclo:
1- Corpo de Competências: É composto pelos Conhecimentos, Habilidades e Atitudes necessários para a boa execução, por uma pessoa, das atividades de um cargo.
2- Avaliação das Competências: a avaliação deve ser realizada contra um conjunto padrão de competências, definido dentro do Corpo de Competências, para cada cargo. Será utilizado um conjunto de níveis de proficiência que permitirá atribuir um grau de maturidade para a pessoa em cada competências associadas ao cargo que ela exerce. O resultado da avaliação irá permitir identificar as necessidades de desenvolvimento que precisam ser trabalhadas para que o nível de proficiência exigido para o cargo seja suprido.
3- Plano de Ação: Os tipos de treinamentos (por exemplo, leitura de um livro, palestra, ensino à distância, etc.) devem estar de acordo com o Corpo de Competências atual, isto é, adequado para o seu propósito, visando alcançar os conhecimentos necessários e o nível de proficiência exigido para o cargo.
4- Manutenção: É necessário manter o Corpo de Competências atualizado. Para isso, é preciso atualizá-lo com certa periodicidade. Revisá-lo também quando requisitos significativos mudam dentro de um cargo. Além disso, é necessário manter a qualificação das pessoas, isto é, pessoas qualificadas precisam atualizar continuamente suas competências com foco no Corpo de Competências exigido pela empresa.
Referências Bibliográficas
IAQG, Competence Management Guideline, disponível em: <http://www.sae.org/iaqg/organization> Acessado em: 24 de novembro de 2011.
