O modelo mais atual de seleção praticado no mercado é a Seleção por Competências. O papel do selecionador é identificar o perfil de competências técnicas e comportamentais que o cargo precisa e obter as ferramentas para aplicar nos candidatos e identificar qual, entre todos os candidatos tem o perfil de mais compatível com a necessidade do cargo.
A ferramenta mais utilizada para seleção é a Entrevista comportamental com foco em competências, que consiste em:
- Fazer perguntas sobre experiências passadas do candidato;
- Observar nas respostas as competências que são necessárias para as atribuições do cargo;
- Comparar o perfil do candidato com o perfil do cargo;
- Contratar o perfil mais próximo da necessidade do cargo.
O Selecionador possui técnicas e ferramentas para fazer esta observação e tomada de decisão.
Caberá ao candidato:
- Ser sincero nas respostas, usando o máximo de transparência;
- Dar respostas completas, com riqueza de detalhes;
- Procurar manter uma boa comunicação e expressão verbal;
- Manter uma comunicação não verbal discreta e elegante;
- Fazer perguntas quando não entender o que o selecionador perguntou;
- Responder com foco no que foi perguntado;
- Evitar divagações e fugir do assunto;
- Não fazer brincadeiras descabidas; o que não significa que não pode usar humor;
- Olhar nos olhos do entrevistador e responder com convicção e firmeza;
- Falar a verdade sempre, para evitar cair em contradição.
Essas dicas poderão ajudar na interação com entrevistador em processos seletivos para qualquer cargo. Seja confiante, acredite no seu perfil e nas suas competências e vá em frente.
Gostaria muito de um modelo de entrevista situacional para o cargo de oprador de caixa.