GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

Competência é um termo muito utilizado pelo mercado de trabalho e as empresas só estão admitindo pessoas que tenham o perfil de competências para o cargo que vai ocupar. Isso significa que o assunto é sério, então vamos desvendar e simplificar esta questão.

Competências significam as características técnicas e comportamentais que são necessárias para dar bons resultados em cada cargo específico, isto é: Competências técnicas e comportamentais.

Exemplo: para um cargo de assistente administrativo, algumas competências técnicas seriam: comunicação escrita ou redação comercial, domínio de informática, domínio de algum idioma específico que a empresa necessite, conhecimento em algum software específico, etc.

Exemplos de algumas Competências Comportamentais, para este cargo: atenção, agilidade, comprometimento, foco em resultados, espírito de equipe, bom humor, cooperação, pró-atividade, planejamento, foco no cliente, etc.

Como podemos ver as características técnicas e comportamentais, formam o perfil que o candidato deve ter, o que significa que é o perfil que o cargo necessita. As empresas buscam a maior compatibilidade possível entre perfil do cargo e do candidato, para com isso, obter os melhores resultados. Neste caso, as competências técnicas e comportamentais formam o perfil de cada pessoa e servem para abrir portas de oportunidades profissionais. Um bom perfil abre portas de oportunidades e um perfil deficiente, fecha portas.

A boa notícia é que cada pessoa é dona do seu perfil e pode investir no seu próprio desenvolvimento, para perseguir as oportunidades que deseja na vida.

Invista no seu perfil e tenha muito sucesso!

Maria Odete Rabaglio é Diretora da Rabaglio Educação Empresarial, com formação em Contabilidade e Psicologia, Consultora de Gestão de Pessoas várias especializações e autora dos livros: Jogos para Seleção com foco em Competências; Ferramentas de Avaliação com foco em Competências; Gestão por Competências – Atração e Captação de Talentos Humanos e está lançando em junho: Avaliação por Competências: ferramenta de Remuneração ou Desenvolvimento?

Competências, o que é isso e para que serve? (1068)

Postado por: Maria Odete Rabaglio

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O modelo mais atual de seleção praticado no mercado é a Seleção por Competências. O papel do selecionador é identificar o perfil de competências técnicas e comportamentais que o cargo precisa e obter as ferramentas para aplicar nos candidatos e identificar qual, entre todos os candidatos tem o perfil de mais compatível com a necessidade do cargo.

A ferramenta mais utilizada para seleção é a Entrevista comportamental com foco em competências, que consiste em:

1. Fazer perguntas sobre experiências passadas do candidato;
2. Observar nas respostas as competências que são necessárias para as atribuições do cargo;
3. Comparar o perfil do candidato com o perfil do cargo;
4. Contratar o perfil mais próximo da necessidade do cargo.

O Selecionador possui técnicas e ferramentas para fazer esta observação e tomada de decisão.

Caberá ao candidato:

1. Ser sincero nas respostas, usando o máximo de transparência;
2. Dar respostas completas, com riqueza de detalhes;
3. Procurar manter uma boa comunicação e expressão verbal;
4. Manter uma comunicação não verbal discreta e elegante;
5. Fazer perguntas quando não entender o que o selecionador perguntou;
6. Responder com foco no que foi perguntado;
7. Evitar divagações e fugir do assunto;
8. Não fazer brincadeiras descabidas; o que não significa que não pode usar humor;
9. Olhar nos olhos do entrevistador e responder com convicção e firmeza;
10. Falar a verdade sempre, para evitar cair em contradição.

Essas dicas poderão ajudar na interação com entrevistador em processos seletivos para qualquer cargo. Seja confiante, acredite no seu perfil e nas suas competências e vá em frente.

Muito sucesso!!!

Maria Odete Rabaglio é Diretora da Rabaglio Educação Empresarial, com formação em Contabilidade e Psicologia, Consultora de Gestão de Pessoas várias especializações e autora dos livros: Jogos para Seleção com foco em Competências; Ferramentas de Avaliação com foco em Competências; Gestão por Competências – Atração e Captação de Talentos Humanos e está lançando em junho: Avaliação por Competências: ferramenta de Remuneração ou Desenvolvimento?

Entrevista de Seleção com Foco em Competências (794)

Postado por: Maria Odete Rabaglio

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Competências é a combinação de conhecimentos, habilidades (competências técnicas) e atitudes (competências comportamentais) que são necessárias para a realização de uma ação.

Quando trazemos essa definição para o meio organizacional, podemos observar que são essas competências que diferenciam as empresas das demais e que geram vantagem competitiva.

E tem sido esse o motivo principal pelo qual as empresas têm adotado esse modelo de Gestão. Tais organizações buscam a inovação, o aprimoramento e a aprendizagem organizacional, e acreditam que os recursos humanos são fatores críticos de sucesso, são peças fundamentais e estratégicas para atingir os resultados.

Pesquisas mostram que muitas empresas não obtêm sucesso, pois não conseguem terminar a implantação do modelo de gestão devido a alguns fatores essenciais que deveriam ser analisados e avaliados no inicio do projeto tais como:

• Treinamento e especialização da equipe de RH em gestão por competências;

• Apoio, envolvimento e plena participação da alta direção;

• Sensibilização, participação e envolvimento dos gestores e colaboradores;

• Falta de capacitação dos gestores em gerir pessoas;

• Falhas na aplicação do ciclo PDCA (planejamento, execução, verificação e ação) antes da implementação de cada um dos subsistemas da Gestão por Competência;

• Dificuldades em administrar conflitos e resistência à mudança por parte dos colaboradores;

O novo papel do RH é atuar estrategicamente dentro da organização tendo ênfase nos objetivos e resultados da organização.

Os resultados apresentados nas organizações que implantaram a Gestão por Competências são animadores. É perceptível o crescimento da motivação dos envolvidos, que tem como conseqüência um alinhamento com a estratégia corporativa.

Fatores essenciais na Implantação da Gestão por Competências (1587)

Postado por: Andréia Silveira
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O modelo de Gestão por Competências visa alcançar os objetivos da Organização através do alinhamento da Missão, Visão e Valores; as estratégias do Negócio com as estratégias do Capital Humano.

Para que esse modelo Gerencial traga os resultados esperados, é necessário que as organizações definam as necessidades a médio e longo prazo, garantindo assim o alinhamento com o plano estratégico. Ter a clareza e foco no futuro é uma questão de sobrevivência organizacional.

A Gestão por Competências é a integração de idéias, conceitos e práticas de Gestão de Pessoas. Desta forma, é impossível pensar num RH Departamental, mas sim num RH Estratégico e Integrado.

A maior dificuldade de implantação da Gestão por Competências nas organizações está justamente na resistência do próprio RH. No entanto, tais dificuldades podem ser vencidas através de discussões sobre este novo modelo de Gestão, palestras, cursos externos, entre outros.

Quanto mais difundida a Gestão por Competências, maior será o comprometimento, o entendimento e a aceitação de todos os envolvidos.

A implantação do Modelo de Gestão por Competências é influenciada por diversos fatores que irão permitir o avanço nesse processo. Por exemplo: Plano estratégico da Organização; nível de maturidade gerencial e da área de RH; sistemas informatizados e integrados de Gestão de Pessoas; prontidão e disponibilidade para mudanças.

Um ponto fundamental nesta etapa é a negociação de responsabilidades, com a participação direta e apoio da direção, definindo o papel do RH como facilitador do processo.

As principais ferramentas da Gestão por Competências são:

• Mapeamento e Mensuração por Competências;
• Seleção por Competências;
• Avaliação por Competências;
• Plano de Desenvolvimento por Competências;
• Plano de Cargos e Salários.

Os benefícios do modelo de Gestão por Competências são imediatos. A cada etapa do processo os ganhos podem ser observados. À medida que este processo vai avançando, os ganhos surgem através:

• da otimização e agilidade dos processos do RH;
• da definição do perfil CHA (Conhecimentos/Habilidades/Atitudes) de cada cargo da organização;
• do comprometimento dos níveis de direção numa revisão disciplinada dos talentos de liderança;
• da continuidade da liderança e sustentação aos planos de carreira;
• da redução de problemas de transição e prevenção de promoções prematuras;
• do alinhamento dos investimentos em treinamento às metas estratégicas da organização;
• do enriquecimento do perfil dos colaboradores, potencializando os seus resultados;
• do alinhamento dos sistemas de seleção entre muitos outros resultados de valor.

As Vantagens da Implantação da Gestão por Competências (6108)

Postado por: Andréia Silveira
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A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS é um conjunto de ferramentas capazes de facilitar a Gestão e o Desenvolvimento de Pessoas dentro das organizações, através da instrumentalização do RH e dos Gestores. Com estas ferramentas estes podem identificar o perfil ideal dos cargos da empresa, avaliar o quanto os funcionários estão dentro desse perfil e planejar as necessidades de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.

Através da Gestão por Competências, a empresa pode alcançar muitos benefícios, como:

• Melhorar o desempenho dos colaboradores;
• Identificar as necessidades de treinamentos;
• Alinhar os objetivos e metas da organização e da equipe;
• Reduzir a subjetividade na Seleção e Avaliação de pessoas;
• Analisar o desenvolvimento dos colaboradores;
• Enriquecer o perfil dos colaboradores, potencializando seus resultados;
• Melhorar o relacionamento entre gestores e liderados;
• Manter a motivação e o compromisso;
• Extrair o máximo de produtividade de cada colaborador.

Uma preocupação que a empresa deve ter na hora de implantar Gestão por Competências é a metodologia que será utilizada. Esta será fundamental no resultado final, pois orientará todo o processo de implantação.

Deve-se tomar muito cuidado com metodologias subjetivas existentes no mercado. Uma metodologia adequada tem que ser baseada nas atividades do cargo e não em achismos ou gostos pessoais.

Implantar Gestão por Competências em uma empresa não é simples, demanda grande trabalho e dedicação da área de Recursos Humanos e dos Gestores.

Quando o processo de implantação é realizado manualmente, sem o auxílio de um sistema informatizado (software), a chance de fracasso é muito grande, pois a quantidade de trabalho gerado é enorme.

Um bom software de Gestão por Competências deve contemplar o mapeamento das competências técnicas e comportamentais dos cargos da empresa, a avaliação dos colaboradores, para que seja verificada a adequação destes ao cargo que ocupam, e o desenvolvimento dos mesmos, através de um plano de ação, adequando seus perfis aos perfis dos cargos.

Quando a empresa for adquirir um software, não se deve avaliar apenas o preço, deve ser verificado se este atende os requisitos apresentados acima, senão o investimento não vai gerar o resultado esperado e a empresa vai jogar dinheiro no lixo.

Não se deve confundir Software de Gestão por Competências com Software de Avaliação de Desempenho. O primeiro trabalha o desenvolvimento do colaborador baseado nas suas necessidades reais em relação ao perfil ideal de um cargo, isto é, adequa o perfil do colaborador ao do cargo, gerando aumento de produtividade e motivação, enquanto o segundo, apenas avalia se o colaborador executa bem suas tarefas ou funções.

O software de Gestão por Competências que recomendamos aqui no Blog da Gestão por Competências é o CHAMAP – Sofware de Gestão por Competências, um software utilizado em pequenas e grandes empresas. Este software é totalmente alinhado à metodologia da Maria Odete Rabaglio. É a ferramenta necessária para facilitar a implantação da Gestão por Competências nas organizações.

Um bom software de Gestão por Competências é o ponto de partida para a implantação da Gestão por Competências. Os principais retornos para a empresa são:

• Melhorar o desempenho dos colaboradores;
• Investimento em T&D (Treinamento e Desenvolvimento) sem desperdício;
• Orientação na seleção, promoção, movimentação e desligamento de colaboradores;
• Instrumentalização do RH e Gestores com uma ferramenta para gestão de pessoas;
• Facilidade na aplicação da Avaliação por Competências;
• Otimização dos processos da área de Recursos Humanos;
• Alinhamento de objetivos e metas entre Gestores e Liderados;
• Enriquecimento do perfil dos colaboradores da empresa.

Um abraço a todos e até o próximo artigo.

Mais informações sobre o software CHAMAP, clique no link: http://www.chamap.com.br
Solicite o acesso à área de Demonstração do CHAMAP no site indicado acima.

Postado por: Ricardo Mendes
www.gestaoporcompetencias.com.br

Cada vez mais as empresas precisam estar preparadas para crescer num mercado tão competitivo buscando melhoria em todos os seus processos. Mas é impossível vencer todas as barreiras impostas pelo mercado, se o principal, as pessoas, forem esquecidas. Sem a preocupação com as pessoas que compõem a Organização existe um sério risco de fracassar. As pessoas são cobradas pelos resultados da Organização, pela melhoria contínua, por atualização constante, por qualidade, diminuição nos custos, novas estratégias de marketing, e muito mais.

Para atingir resultados através das pessoas é necessário atrair e investir desde a contratação com definição correta do perfil que deseja contratar até a retenção deste capital intelectual e o desenvolvimento das pessoas.

Tudo isso é possível através da Gestão por Competências com ferramentas consistentes e livres da manipulação e influência (“achismos” ou subjetividade) de quem as utiliza.

Para desenvolver um trabalho bem alinhado, caberá às Empresas definir suas Competências Organizacionais, através de indicadores como missão, visão, valores, estratégias, etc. Com o fortalecimento da parceria entre RH e gestores, a preparação da empresa para implementação de uma metodologia, torna-se mais fácil, iniciando com a devida sensibilização e conscientização da alta direção.

Não basta apenas destacar as competências essenciais da organização, mas também é preciso explicá-las e divulgá-las para toda a Organização gerando impacto e conscientização de todos para que as competências escolhidas sejam potencializadas no perfil de seus colaboradores.

O próximo passo compreenderá o mapeamento e mensuração do perfil de competências, que servirá como base para construção da entrevista comportamental com foco em competências, medidor de competências e o desenvolvimento de competências essenciais para o cargo. Este conjunto de ferramentas permitirá um investimento em pessoas com foco nas necessidades reais do cargo.

Com a implantação da Gestão por competências, em curto prazo, haverá reflexo no desempenho individual, pois provocará em cada colaborador a avaliação de suas forças e das possibilidades de melhoria.

No médio prazo, a equipe fará uma reflexão do desempenho conjunto e do impacto das ações nos resultados da organização.

Em longo prazo, haverá reflexo no comportamento da Organização bem como nos resultados da mesma.

A gestão por Competências transforma conhecimentos em ação, onde o resultado é visível para toda a Organização e para o mercado.

Postado por: Cássia Irias

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