• Como mapear os servidores da Organização e melhorar o atendimento ao público?

    Estando delimitados a Missão, os Valores, os Objetivos Estratégicos e a Visão de Futuro da Organização, a equipe responsável pela implantação da gestão por competências, em conjunto com representantes de outras unidades, poderá elencar uma ou mais competências essenciais para que a Organização atinja suas metas. Está construção é coletiva, e ...

  • Como escrever Metas e Objetivos Smaart

    O Desenvolvimento Pessoal é muitas vezes uma das primeiras coisas a ficar fora da lista de prioridades quando a vida fica agitada. Acontece com todo mundo. Dê prioridade às suas metas e objetivos pessoais e lute por escrevê-los. Tornando suas metas e objetivos Smaart, você terá uma chance muito maior de atingí-los. Objetivo Smaart ...

  • O que é a gestão por competências? E como ela pode influenciar no atendimento ao público?

    A Gestão por Competências engloba os conceitos de conhecimento (saber), habilidade (saber fazer) e atitude (querer fazer), resultando no famoso CHA, expressão já muito debatida e tripudiada. Muito fácil de conceituar, porém, como colocar em prática? Como este conceito pode influenciar uma organização pública a ponto de refletir no seu atendimento? A ...

Estando delimitados a Missão, os Valores, os Objetivos Estratégicos e a Visão de Futuro da Organização, a equipe responsável pela implantação da gestão por competências, em conjunto com representantes de outras unidades, poderá elencar uma ou mais competências essenciais para que a Organização atinja suas metas. Está construção é coletiva, e ...

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O Desenvolvimento Pessoal é muitas vezes uma das primeiras coisas a ficar fora da lista de prioridades quando a vida fica agitada. Acontece com todo mundo. Dê prioridade às suas metas e objetivos pessoais e lute por escrevê-los. Tornando suas metas e objetivos Smaart, você terá uma chance muito maior de atingí-los. Objetivo Smaart ...

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A Gestão por Competências engloba os conceitos de conhecimento (saber), habilidade (saber fazer) e atitude (querer fazer), resultando no famoso CHA, expressão já muito debatida e tripudiada. Muito fácil de conceituar, porém, como colocar em prática? Como este conceito pode influenciar uma organização pública a ponto de refletir no seu atendimento? A ...

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Gestão por Competências: Será que este é o segredo da mudança no atendimento em algumas Organizações Públicas? Nos últimos anos tem se observado uma pequena e gradual mudança na forma de atendimento de algumas organizações públicas, principalmente as que atendem na esfera federal, como por exemplo, os bancos que disponibilizam cadeiras ...

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Tem sido dito a algum tempo que um componente chave no recrutamento de emprego tem sido a mídia social. Isso inclui, claro, deixar o seu perfil no LinkedIn atualizado, escrever em um blog e manter seu nome ativo no mundo virtual. Tem especialistas que ainda têm dúvidas em relação ao real ...

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Geração Y? Que galera é essa? Muito se escreve e se fala sobre a Geração Y, essa geração super antenada e exigente que vem se inserindo de maneira cada vez mais rápida no mercado de trabalho. Sou, particularmente, uma admiradora desses jovens talentos, claro, considerando que essa geração ainda tem muito ...

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Olá amigos do site Gestão por Competências. Agora em janeiro de 2013, este blog completou 4 anos de existência. É com imenso prazer que digo que foram vários objetivo alcançados, como por exemplo, uma ótima visitação mensal, conteúdo totalmente gratuito, visitantes de todo o Brasil e de outros países, boa qualidade nos ...

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A ideia de um único emprego ou profissão para toda a vida, tal como acontecia há não muito tempo atrás, já não faz mais sentido nos tempos atuais. A ideia de carreira linear e progressiva numa determinada profissão tem que ser abandonada pelos nossos jovens e compreendida pelos seus pais ...

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É mais frequente ouvir falar de "consenso" na época de campanha política ou quando o Congresso está em sessão. Os políticos estão sempre prometendo construir um consenso com os demais partidos políticos, mas há mais conversa do que ação. Líderes empresariais e gestores de recursos humanos não podem se dar ao luxo ...

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Uma gerente de RH ouviu a seguinte colocação de um ex-empregado: “Quando trabalhei com você, senti-me como um Super-Herói. Mesmo sem entender todas as razões dessa colocação, ela sabia que o ambiente era bom, a energia estava sempre no topo e os obstáculos quase não existiam”. Essa gerente diz que ...

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O que é Gestão por Competências? Pra que serve? Por que utilizar? A Gestão por Competências consiste em observar, desenvolver e prover pessoas capacitadas para a realização de atividades. A Gestão por Competências deve detectar as competências que são importantes para a realização das atividades de uma função/cargo, isto é, as competências ...

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A comunicação através de vídeo evoluiu tanto e ficou tão fácil de ser realizada que pode ser integrada ao ciclo de vida da aquisição de talentos. Como isso aconteceu tão rapidamente? Qual é a promessa da integração de vídeo e de entrevistas de candidatos em seu fluxo de trabalho? E, o que vem ...

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Novas Tendências na Seleção de Pessoas. Novas tecnologias estão revolucionando a maneira de se selecionar pessoas para vagas de emprego. O processo de contratação de um novo funcionário começa com o Recrutamento, processo no qual são identificados candidatos qualificados para um determinado cargo. Os principais meios de Recrutamento são: Consulta a funcionários da empresa; Recomendação ...

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Um dos aspectos mais negligenciados da liderança é a necessidade de busca. Os grandes líderes nunca estão satisfeitos com a prática tradicional, o pensamento estático, a sabedoria convencional ou o desempenho comum. Na verdade, os melhores líderes ficam simplesmente desconfortáveis com qualquer coisa que abraça o “status quo”. Liderança é busca - busca da ...

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Técnicas para a Entrevista Comportamental. A Entrevista Comportamental ( Entrevista por Competências ), uma das ferramentas da Gestão por Competências, tem se tornado uma grande aliada do entrevistador na hora de selecionar pessoas. Já é um fato bem conhecido que olhar o comportamento passado do candidato é a melhor maneira de reconhecer competências e ...

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Recursos Humanos e a Inovação. Inovação é uma questão primordial nas salas de reuniões nos dias de hoje. Então, não é nenhuma surpresa todo mundo estar perguntando: "Como posso contribuir para a inovação corporativa?". Estranhamente, há muitos que opinam que o departamento de Recursos Humanos (RH) não tem nenhum papel na inovação. ...

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Gestão Estratégica de Recursos Humanos A Gestão Estratégica de Recursos Humanos é utilizada para ajudar as empresas a suprir as necessidades dos colaboradores enquanto busca atingir seus objetivos. A Gestão de Recursos Humanos está ligada aos aspectos do negócio que afetam os funcionários, como admissão e demissão, folha de pagamento, benefícios, ...

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A motivação é uma competência que deve ser cultivada no interior de cada pessoa e de cada profissional. A motivação nos move, nos dá energia, nos impulsiona a realizar. A motivação é a competência que faz com que as pessoas e as empresas cresçam, que torna o trabalho mais agradável, que dá ...

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Competência A competência está relacionada com os diferentes tipos de comportamentos e técnicas que os indivíduos têm para oferecer. No contexto da gestão, as competências são os conhecimentos, habilidades e atitudes que um empregado tem (estes podem ser tanto natos quanto aprendidos). Assim, as competências estão diretamente ligadas ao funcionário como pessoa, e não ao ...

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Dicas para recrutar bons profissionais - Crie sua carteira de possíveis candidatos A chave é construir uma carteira de possíveis candidatos aos cargos da sua empresa antes de precisar deles. Assim que a vaga surgir, você terá boas opções de candidatos para entrevistar. - Busque a "coisa certa" no candidato O comportamento do passado ...

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O papel do líder do futuro nas organizações Introdução A vida numa era digital, onde as informações são geradas numa velocidade alucinante, onde as mudanças são constantes e onde a tomada de decisão precisa ser cada vez mais rápida e livre de erros, gerou mudanças nas pessoas e introduziu a cultura.com. Essa ...

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Gestão é um papel amplo, com uma série de responsabilidades e desafios que precisam ser abordados. Quais são as 8 competências-chave que os gestores bem-sucedidos possuem? Competência 1: Foco em Resultados Os gestores de sucesso sabem que no final do dia não é o que você faz, mas o que você entrega que ...

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Recursos Humanos com foco em competências Para que as empresas tenham sucesso no mercado competitivo e complexo de hoje, funcionários de todos os níveis organizacionais precisam “desenvolver e demonstrar as capacidades pessoais, as características e comportamentos subjacentes que impulsionam um desempenho superior no trabalho." Desde sua introdução em Recursos Humanos, há ...

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Como desenvolver sua comunicação oral Comunicação oral pode ser definida como uma habilidade para comunicar ideias, pensamentos e fatos por via oral.  Falar usando a gramática correta, linguagem corporal adequada, tom apropriado e inflexão, reconhecer sinais não verbais e respeitar o público. Atividades sugeridas para o desenvolvimento da comunicação oral - Identifique alguém na ...

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Como o RH pode avaliar Liderança e Capacidade de Gestão numa Entrevista por Competências? Muitos gestores e analistas de Recursos Humanos, principalmente quando estão em início de carreira, ou até mesmo os mais experientes, muitas vezes ficam sem saber como avaliar competências comportamentais numa entrevista de emprego. Neste artigo, dando continuidade ao anterior, ...

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